moll.consulting
Ich bin Barbara Moll, IT-Beraterin im Bankenumfeld mit langjähriger Berufserfahrung. Seit Beginn meiner Tätigkeit habe ich zahlreiche Projekte begleitet, Prozesse optimiert und Menschen in ihrer fachlichen wie persönlichen Entwicklung unterstützt. Meine Arbeit verbindet technisches Know-how mit Empathie und methodischer Kompetenz.
Meine Leistungen für Sie:
IT & Digitalisierung
Ich begleite Sie bei der Einführung neuer Anwendungen und digitaler Tools – mit besonderem Fokus auf Microsoft 365 & Modern Work. Meine Schwerpunkte liegen i insbesondere bei Outlook, SharePoint und Teams, vor allem im Zuge der Notes-Ablösung. Ich unterstütze Sie dabei, digitale Arbeitsplätze effizient zu nutzen und moderne Zusammenarbeit erfolgreich zu gestalten.
Organisation & Change
Veränderung braucht Struktur – und Menschen, die sie mittragen. Ich analysiere Ihre bestehenden Prozesse, identifiziere Optimierungspotenziale und begleite Sie durch komplexe Veränderungsprozesse. Dabei bringe ich Erfahrung in der Projektleitung sowie in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern ein – zielgerichtet, verbindlich und mit Blick auf nachhaltige Wirkung.
Telefonie & VideoService
Vom Aufbau bis zur Leitung unterstütze ich Sie bei Ihrem KundenServiceCenter. Neben der Analyse und Optimierung von Abläufen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen liegt mein Fokus auf der Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden – z. B. im Umgang mit der Kamera, in Kommunikationsschulungen oder in der individuellen Förderung.
Beratung
Ich unterstütze Sie dabei, Prozesse und Anwendungen zu analysieren, Systeme zu optimieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei verbinde ich strategisches Denken mit praktischer Umsetzbarkeit – immer mit Blick auf Ihre Ziele.
Training
In meinen Trainings vermittle ich Wissen verständlich, praxisorientiert und direkt anwendbar – persönlich vor Ort oder digital. Ihre Mitarbeitenden lernen, Tools sicher zu nutzen und ihr Wissen wirksam im Alltag einzusetzen.
Coaching
Im Coaching begleite ich Menschen dabei, ihre Stärken zu entfalten, neue Perspektiven zu gewinnen und persönliche Entwicklungsschritte zu gehen – zielgerichtet, wertschätzend und auf Augenhöhe.